Pemberitahuan Privasi Platform meloetta

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan meloetta dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan, dan kami ingin Anda memahami dengan jelas apa yang kami lakukan dengan informasi Anda.

Ketika Anda mendaftar di meloetta, bermain slot seperti Aviator atau Sweet Bonanza, mengikuti turnamen mingguan, atau melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking, kami mengumpulkan data tertentu. Data ini membantu kami memberikan layanan yang lebih baik, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan mematuhi peraturan hukum setempat.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi Anda dengan mitra yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau mematuhi hukum, dan semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Data yang Kami Kumpulkan di meloetta

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar. Ini termasuk nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Kami memerlukan informasi ini untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun meloetta Anda.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan detail transaksi Anda, termasuk jumlah, metode pembayaran yang digunakan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking), dan waktu transaksi. Kami juga menyimpan informasi tentang permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda.

Kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan waktu akses Anda. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman Anda di meloetta. Informasi ini disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di meloetta

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer) dan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan hukum untuk menggunakan layanan kami. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman dan akurat.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya. Kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Keempat, kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan layanan meloetta kami — misalnya, kami melihat permainan mana yang paling populer (seperti Gates of Olympus atau Mahjong Ways) dan fitur apa yang pengguna inginkan.

Kelima, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, promosi, dan pembaruan layanan. Kami hanya mengirimkan email atau pesan kepada Anda jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut, dan Anda dapat membatalkan langganan kapan saja.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun meloetta dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Pemrosesan Transaksi

Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman melalui mitra pembayaran kami.

Deteksi Penipuan

Kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda.

Peningkatan Layanan

Kami menggunakan data agregat untuk memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman meloetta.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di meloetta

Kami menyimpan data Anda di server yang terletak di berbagai lokasi geografis, termasuk di luar Indonesia. Semua server kami dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, firewall, dan sistem keamanan berlapis. Kami membatasi akses ke data Anda hanya kepada karyawan meloetta yang membutuhkannya untuk melayani Anda, dan semua karyawan kami menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami membagikan data Anda dengan mitra pembayaran kami (seperti penyedia DANA, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank lokal) hanya untuk memproses transaksi Anda. Kami juga dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika diminta oleh pengadilan atau jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum atau melindungi hak-hak kami.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di meloetta. Untuk mengeksekusi hak-hak ini, hubungi dukungan pelanggan kami dengan verifikasi identitas yang tepat. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran atau analitik, dan kami akan menghormati pilihan Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di meloetta

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas Anda di situs kami, dan meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke meloetta. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel dan beacon untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs kami.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur meloetta mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan situs kami, tetapi kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan layanan ini.

Keamanan Data dan Retensi di meloetta

Kami mengambil keamanan data Anda dengan serius. Semua data Anda dienkripsi saat transit (menggunakan protokol HTTPS) dan saat istirahat (menggunakan enkripsi AES-256). Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami aman dari ancaman cyber.

Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun meloetta aktif, ditambah periode retensi yang diperlukan oleh hukum (biasanya 5-7 tahun untuk catatan transaksi keuangan). Setelah periode ini berakhir, kami menghapus data Anda secara aman. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, meskipun kami dapat menyimpan beberapa informasi untuk tujuan hukum atau keamanan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda di meloetta

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 10 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang jika Anda merasa bahwa hak privasi Anda telah dilanggar.

Dokumen Terkait